MDEC

MDEC

Leong Adjustment embarks on digital transformation journey to stay competitive

Posted on by MDEC

Scroll down for Malay version / Skrol ke bawah untuk versi Bahasa Malaysia

Gone are the days when you have to rely on conventional insurance claims systems to process your policies. Now, digital transformation is driving business innovation for insurance claims solution providers. To seize this new growth opportunity, Leong Adjustment Sdn. Bhd. has made a bold attempt to embrace digital technology to optimise the performance of its business processes and to ease the hassle for policyholders and insurers.

Jacqueline Leong, Director of Leong Adjustment Sdn. Bhd. said the COVID-19 pandemic had made them realise to expedite their digitalisation effort or risk being left behind. To deal with the immediate challenges faced by the company, the support from the government’s financial assistance through the National Economic Recovery Plan (PENJANA) 2020 #SMART Automation Grant (SAG) that was channelled through Malaysia Digital Economy Corporation (MDEC) came just in time to take their burden off their shoulders.

“After having more than a decade experience in the insurance industry, the company felt that there is room for improvement with respect to claims processing time, asymmetric information transmission, and claims accuracy/ consistency. Believing that accuracy and consistency are the key performance indicator (KPIs) in its profession, the company began its digital transformation journey by developing the RTE777 Cloud Insurance Claims Project last year,” she said while explaining this is also part of transforming the conventional labour-intensive business model.

The company also decided to develop a web and mobile app-based insurance loss assessment system under the RTE777 Cloud Insurance Claims Project.

The core values of the RTE777 Cloud Insurance Claims Project are to create a Real-Time, Relevance and Reliable (3R) platform for the policyholders, insurers, and its related respective parties from the claims notification to approval.

The deployment of the RTE777 Cloud Insurance Claims Project will enable a 100 per cent information accuracy and limit asymmetric information and in turn reduce travelling cost and man-hour by at least 30 percent. It will also enhance claims processing time cycle with within 24 hours, create a more transparent claim processing platform and reduce claims leakage (i.e. monetary loss through claims management inefficiencies that result from failures in existing processes).

“As an insurance claims solution provider, we need to always keep pace with current development and practices in other economic sectors in order to maintain our unbiased and independent judgement and opinion. Most importantly, all policyholders are adequately protected at the time of financial loss. Every insurance claim is transparently paid within a reasonable time frame.

“We feel honoured to be awarded as the matching grant had substantially reduced our financial burden and allowed us to fully focus on the research and development (R&D) segment of our digitalisation project,” she commented further.

Leong Adjustment is one of the 66 small and medium-sized enterprises (SMEs) and mid-tier companies being awarded for the Government’s National Economic Recovery Plan (PENJANA) 2020 #SMART Automation Grant (SAG).

“It gives us tremendous pride to be able to help empower businesses to stay competitive and robust through digitalisation during these times. MDEC will continue to work with all parties including the Ministry of Communications and Multimedia (KKMM), relevant agencies and partners to ensure the survival and business continuity of SMEs and MSMEs in the market. This is provided through our initiatives and efforts such as SAG that can transform them to become digitally-powered businesses and help thrive in this new reality,” said Surina Shukri, Chief Executive Officer of MDEC.

“Enabling digitally-powered businesses is one of our central tenets at MDEC. Leong Adjustment is just one of the many MSMEs that have benefitted from our grant and we will not let up in our efforts in digitalising and empowering businesses and ultimately benefitting the society and the country in line with Malaysia 5.0, ensuring shared prosperity for all as enshrined in the Malaysia Digital Economy Blueprint (MyDIGITAL) and propelling Malaysia forward as the heart of a digital ASEAN,” said Datuk Wira Dr Hj. Rais Hussin Mohamed Ariff, Chairman of MDEC.

Launched in July 2020, MDEC’s SAG matching grant is targeted at companies in the services sector to automate their business processes and adopt digitalisation. The grant aims to drive these businesses to kick start the development and implementation of digital process and technology tools to automate the recipient’s business operations.

Kebergantungan terhadap sistem tuntutan insurans berdasarkan kaedah konvensional melibatkan urusan pemprosesan kini boleh dikatakan sudah ditelan zaman. Pada masa kini, transformasi digital telah mendorong inovasi perniagaan bagi syarikat penyedia penyelesaian tuntutan insurans. Bagi merebut peluang pertumbuhan baharu ini, Leong Adjustment Sdn. Bhd. telah melakukan perubahan berani apabila mengadaptasi teknologi digital untuk meningkatkan prestasi dalam proses perniagaannya sekaligus mengurangkan kerumitan kepada pemegang polisi dan penanggung insurans.

Pengarah Leong Adjustment Sdn. Bhd. , Jacqueline Leong, mengakui bahawa pandemik COVID-19 menyebabkan syarikatnya menyedari keperluan untuk pendigitalan kerana jika tidak melaksanakannya, mereka berdepan risiko akan ketinggalan. Bagi menangani cabaran yang dihadapi syarikat, sokongan yang diberikan menerusi Pelan Jana Semula Ekonomi Negara (PENJANA) dan Geran Automasi Pintar (SAG) yang disalurkan kerajaan melalui Malaysia Digital Economy Corporation (MDEC) hadir tepat pada waktunya untuk mengurangkan beban yang ditanggung oleh perniagaan di negara ini.

“Syarikat memiliki pengalaman lebih sedekad dalam industri insurans. Sehubungan itu, kami menyedari terdapat ruang untuk penambahbaikan melibatkan tempoh masa pemprosesan tuntutan, perkongsian maklumat yang tidak tepat dan ketepatan tuntutan. Dengan mempercayai bahawa ketepatan merupakan petunjuk prestasi utama (KPI) dalam perkhidmatan, syarikat memulakan transformasi digital dengan membangunkan Projek Tuntutan Insurans Awan RTE777 pada tahun lalu,”katanya sambil menjelaskan bahawa ini juga merupakan sebahagian daripada transformasi kerja konvensional model perniagaan intensif.

Syarikat berkenaan juga memutuskan untuk mengembangkan sistem penilaian kerugian insurans berasaskan aplikasi web dan mudah alih di bawah Projek Tuntutan Insurans Awan RTE777.

Nilai teras Projek Tuntutan Insurans Awan RTE777 adalah untuk mewujudkan platform 3R iaitu real time (masa sebenar), relevance (relevan) dan reliable (boleh dipercayai) untuk pemegang polisi, penanggung insurans dan pihak-pihak yang berkaitan iaitu bermula pemberitahuan tuntutan hingga persetujuan.

Penyebaran Projek Tuntutan Insurans Awan RTE777 akan memungkinkan ketepatan maklumat 100 peratus dan mengurangkan maklumat tidak tepat dan seterusnya akan mengurangkan kos perjalanan dan tempoh waktu pemprosesan sebanyak 30 peratus. Ini juga akan mempercepatkan pemprosesan tuntutan dalam tempoh 24 jam dan seterusnya mewujudkan platform pemprosesan tuntutan yang lebih telus dan mengurangkan kebocoran tuntutan (iaitu kerugian kewangan akibat ketidakcekapan pengurusan tuntutan yang disebabkan oleh kegagalan dalam proses sedia ada).

“Sebagai penyedia penyelesaian tuntutan insurans, kita harus sentiasa mengikuti perkembangan dan amalan semasa di sektor ekonomi lain untuk menjaga penilaian dan supaya pendapat kita yang tidak berat sebelah. Perkara yang paling mustahak ialah semua pemegang polisi dilindungi. Setiap tuntutan insurans dibayar dengan telus dalam jangka masa yang munasabah.

“Syarikat berasa terharu dan berbangga kerana menerima geran padanan yang telah mengurangkan beban kewangan syarikat dan memungkinkan untuk fokus sepenuhnya pada segmen penyelidikan dan pengembangan berdasarkan projek pendigitalan,” katanya.

Leong Adjustment Sdn. Bhd. merupakan salah satu daripada 66 PKS dan syarikat kategori pertengahan yang menerima geran di bawah pakej SAG – PENJANA yang diperkenalkan kerajaan pada tahun lalu.

“Penglibatan MDEC dengan inisiatif ini merupakan satu kebanggaan yang luar biasa kepada agensi kerana berpeluang membantu untuk memperkasakan perniagaan supaya terus berdaya saing dan kekal kukuh menerusi pendigitalan. MDEC akan terus bekerjasama dengan semua pihak berkepentingan termasuk Kementerian Komunikasi dan Multimedia (KKMM), agensi kerajaan yang lain dan rakan kongsi untuk memastikan kelangsungan perniagaan PKS dan usahawan mikro di negara kita. Komitmen ini dizahirkan menerusi SAG yang dapat mengubah PKS , syarikat kategori pertengahan dan usahawan mikro kepada perniagaan yang bertenaga digital dan membantu berkembang dalam realiti baharu ini,” kata Ketua Pegawai Eksekutif MDEC, Surina Shukri.

“Menjadikan perniagaan diperkasa secara digital merupakan salah satu teras utama MDEC. Leong Adjustment Sdn. Bhd. Merupakan salah satu daripada PKS dan usahawan mikro yang mendapat manfaat menerusi geran yang disediakan. Saya ingin menegaskan bahawa MDEC tidak akan mengurangkan usaha untuk memperkasakan perniagaan secara digital kerana pada akhirnya, ia akan memberi manfaat kepada masyarakat dan negara sejajar dengan Malaysia 5.0 yang akan memastikan kemakmuran bersama seperti ditekankan dalam Rangka Tindakan Ekonomi Digital Malaysia (MyDIGITAL). Ini seterusnya akan mendorong Malaysia bergerak ke arah mencapai visi menjadi Nadi Digital ASEAN,” kata Pengerusi MDEC, Datuk Wira Dr Hj. Rais Hussin Mohamed Ariff.

Dilancarkan pada Julai 2020, SAG MDEC menyasarkan syarikat – syarikat di sektor perkhidmatan untuk mengautomasikan proses perniagaan mereka ke arah pendigitalan. Bantuan ini bertujuan untuk mendorong perniagaan memulakan pengembangan dan pelaksanaan proses digital dan penggunaan alat teknologi untuk mengautomasikan operasi perniagaan penerima.

MDEC

Guru Juara Digital MDEC Kreatif guna TikTok dalam PdPR bantu pelajar

Posted on by MDEC
Cikgu Hailmi aktif menggunakan TikTok dalam proses PdPR ketika Perintah Kawalan Pergerakan (PKP).

Musim persekolahan tahun ini boleh dianggap sebagai ‘episod kedua’ bagi para pelajar di seluruh  negara terlibat dengan Pengajaran dan Pembelajaran di Rumah (PdPR) berikut ancaman pandemik COVID-19 yang masih berlarutan sehingga kerajaan kembali menguatkuasakan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP).

Sebahagian besar struktur PdPR melibatkan pembelajaran dalam talian. Lebih sebulan perlaksanaannya, pelbagai kisah tular mengenai pengalaman guru, para pelajar dan ibu-bapa tentang amalan norma baharu ini.

Ada sebilangan guru yang mengeluh kerana jumlah ‘kehadiran’ kurang memberangsangkan manakala terdapat juga ibu-bapa sering ‘memantau’ ketika guru melaksanakan tugas. Paling mencuri perhatian ialah tindakan nakal seorang pelajar di Kepong, Kuala Lumpur  yang berkongsi pautan tidak sepatutnya ketika sesi PdPR berlangsung.

Berdasarkan situasi berkenaan, betapa kita memahami tugas guru menjadi semakin mencabar untuk memastikan fokus pelajar tidak terganggu disebabkan pelbagai isu yang timbul. Paling merisaukan sudah pasti persiapan dan keberkesanan PdPR bagi kumpulan pelajar yang bakal menduduki peperiksaan penting seperti Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) dan Sijil Tinggi Persekolahan Malaysia (STPM).

Sebenarnya, jika kita bercakap tentang kaedah mahu menjadikan guru tempatan lebih kreatif dan peka terhadap teknologi digital, tidak keterlaluan jika dikatakan Malaysia Digital Economy Corporation (MDEC) ‘membuat persiapan awal’ untuk membantu guru.

Pada 2019,  MDEC menganjurkan program #CikguJuaraDigital untuk mencari guru yang boleh menjadi penanda aras berkaitan dengan teknologi pendidikan di Malaysia.

Salah seorang peserta, Norhailmi Abdul Mutalib, 40 , berkata, selepas program itu, beliau menyertai pula bengkel TikTok anjuran MDEC dan mendapati penggunaan aplikasi itu berpotensi besar untuk membantu dalam proses pembelajaran.

Akaun Tiktok @cikguhailmi diikuti lebih 11,000 pengikut yang tertarik dengan eksperimen yang dimuatnaik olehnya.

“ Oleh itu, saya mula menghasilkan akaun Tiktok pada Oktober 2020 dengan memuat naik kandungan video tentang nota subjek Sains. Ada ketikanya, saya turut merakamkan eksperimen ringkas untuk memudahkan pelajar memahami topik yang sedang dibincangkan,”katanya kepada wakil blog MDEC baru -baru ini.

Norhailmi yang mengajar subjek Sains bagi pelajar tingkatan empat dan lima di Sekolah Menengah Kebangsan (SMK) Jerlun, Kedah berkata, kaedah berkenaan sangat membantu kerana kandungan video berdurasi lebih pendek.

Salah satu video eksperimen yang dimuat oleh Cikgu Hailmi yang mengajar di Sekolah Menengah Kebangsaan Jerlun.

“ Ini sekaligus menjimatkan kuota internet para pelajar berbanding mengikut tele pembelajaran yang mengambil masa lebih lama dan menyebabkan penggunaan data yang lebih tinggi. Bukan semua pelajar saya melanggan pelan internet secara bulanan kerana ada yang membeli data berdasarkan pakej harian,”katanya.

Menerusi akaun @cikguhailmi , beliau telah mengumpul lebih 11,000 pengikut dan memuatkan hampir 120 video setakat ini.

“ Antara yang mendapat tontonan tertinggi ialah video berkaitan eksperimen tekanan iaitu lebih 268 000  orang manakala video berkaitan eksperimen  Natrium telah diikuti oleh hampir 80 000 pemilik akaun TikTok,”katanya.

Semakan mendapati akaun pemilik guru yang pernah disenaraikan sebagai 50 Guru Terbaik Dunia anjuran Varkey Foundation itu mendapat lebih 113 700 tanda suka, setanding selebriti media sosial tempatan.

Bercerita lanjut, Norhailmi berkata, beliau mula menggunakan aplikasi Tiktok disebabkan oleh beberapa faktor.

“ Saya mengesan pelajar mula tidak berminat untuk mengikuti PdPR ketika itu kerana motivasi mereka telah menurun. Oleh itu, penyelesaian segera diperlukan.

“ Saya mengambil keputusan menggunakan TikTok kerana mempunyai pelbagai ciri menarik , segar, latar belakang lagu -lagu hits masa kini yang digemari golongan remaja dan faktor video pendek lebih memudahkan pelajar memahami topik,” katanya yang juga pernah menyertai program #MyDigitalMaker anjuran MDEC.

Sementara itu, seorang lagi guru, Ahmad Adham Berhaumidin turut berkongsi pengalaman menggunakan aplikasi media sosial dalam PdPR untuk memudahkan para pelajarnya.

Cikgu Adham yang mengajar subjek Matematik Tambahan turut aktif menggunakan pelbagai media sosial dalam proses PdPR

Beliau yang mengajar subjek Matematik Tambahan untuk pelajar tingkatan empat dan lima di Kolej Islam Sultan Alam Shah, Klang Selangor berkata, menerusi pengintegrasian maklumat yang dikongsi MDEC, telah membuka ruang untuk meningkatkan kemahiran dan pengetahuan teknologi komunikasi maklumat (ICT) di kalangan guru.

“ Ini dapat meningkatkan kecekapan PdPR. Saya tidak bergantung kepada satu jenis media sosial sahaja sebaliknya lebih pelbagai menerusi penggunaan Facebook, Youtube, blog dan juga Twitter,” katanya.

Ujar Ahmad Adham, akaun Youtubenya iaitu dehewaraspak kini telah diikuti hampir 1,500 pelayar yang berminat untuk mengetahui dengan lebih mendalam tentang penyelesaian masalah dalam subjek Matematik Tambahan.

Saluran Youtube yang disediakan oleh Cikgu Adham untuk kemudahan para pelajarnya

“ Saya turut menyediakan soalan -soalan contoh Matematik dan menyediakan slot sembang santai bersama para pelajar untuk memastikan mereka mempunyai ruang untuk bertanya secara dalam talian,”katanya.

Sementara itu, beliau yang merupakan Juara Cikgu Digital anjuran MDEC pada tahun lalu turut memberi pendapat supaya agensi ini dapat memperkenalkan bengkel pembinaan aplikasi untuk telefon pintar atau Android kerana golongan guru pastinya mempunyai kepakaran untuk menghasilkan kandungan sesuai untuk menarik perhatian pelajar.

Sementara itu, Naib Presiden Bahagian  Kemahiran Digital dan Kerjaya Digital  MDEC, Dr Sumitra Nair berkata, kumpulan guru yang dilatih MDEC mempunyai daya tahan , kreatif dan peka teknologi untuk memastikan para pelajar mereka tidak tertinggal di sebabkan situasi luar jangka yang sedang dihadapi ketika ini.

“ Kumpulan Cikgu Juara Digital yang dilatih MDEC tidak menjadikan wabak COVID-19 sebagai halangan untuk mereka terus mendidik. Mereka juga tidak buntu terhadap teknologi sebaliknya mereka terus belajar, memimpin dan berkongsi amalan terbaik dan bersama -sama mengharungi detik sukar bersama para pelajar.

“ Guru-guru ini  menjadi inspirasi bagi mereka yang bercita-cita untuk menyumbang lebih banyak terutamanya pada masa sukar ini,” katanya.

Maklumat lanjut mengenai program ini boleh didapati di pautan ini https://mdec.my/mydigitalmaker/cikgu-juara-digital/

MDEC

USAHAWAN DI PEDALAMAN BIMBINGAN MDEC RAIH JUALAN RM 60,000

Posted on by MDEC
Menerusi program PeDAS anjuran MDEC di PID, Kuala Nerang, Kedah,Mohd Hazwan Dzulkifli mendapat latihan berharga untuk mendigitalkan perniagaannya sekaligus mencapai prestasi jualan yang lebih baik.

Di sebuah kedai kecil di Pekan Naka, Kuala Nerang, Kedah, seorang pemuda kelihatan tekun menyusun botol – botol pewangi kereta di atas rak.

Seketika kemudian, dia melihat pula paparan laman web membeli belah popular e-dagang, Shopee menerusi komputer riba untuk mengemaskini tempahan yang diterima.

Tidak jauh dari situ, dua pekerjanya sibuk membungkus pewangi -pewangi berkenaan untuk dipos kepada pembeli di seluruh negara. 

Berkongsi cerita, Mohd Hazwan Dzulkifli ,31, berkata, dia memulakan perniagaan berkenaan sejak bulan Mac tahun lalu ketika kerajaan mengumumkan perlaksanaan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) di seluruh negara untuk membendung penularan COVID-19.

Menariknya, pemuda berkenaan mengakui pada awalnya dia langsung tidak tahu untuk berniaga secara online.

“Oleh itu, saya membuat keputusan untuk menyertai kelas Perkhidmatan e-dagang Setempat (PeDAS) anjuran Malaysia Digital Economy Digital (MDEC) di Pusat Internet Desa (PID) Kuala Nerang,” katanya kepada penulis baru -baru ini.

Menerusi kelas berkenaan, Mohd Hazwan berkata, dia diajar bagaimana untuk memasarkan produk secara dalam talian, membuat pemasaran digital dan ‘berkenalan’ dengan Shopee oleh tenaga pengajar.

“Pada mulanya agak sukar namun apabila saya sudah membuat pelaburan dengan membeli stok, saya meneruskan kursus berkenaan sehingga mula yakin untuk menjual secara dalam talian,” katanya.

Menurutnya yang berpengalaman menguruskan stesen minyak di pekan kecil berkenaan, setelah mula menjual secara dalam talian, produk berkenaan mendapat sambutan memberangsangkan.

“Jualan terus bertambah secara konsisten apabila pada bulan September mencecah RM37,000 dan meningkat kepada RM41 000 pada bulan berikutnya dan pada November syarikat berjaya mencatatkan jualan sebanyak RM48,000,” katanya.

Menurutnya, bulan Disember pula prestasi perniagaannya terus meningkat apabila mereka berjaya meraih RM55 000.

“Permulaan tahun ini juga semakin positif apabila syarikat berjaya mencatatkan rekod tertinggi jualan melebihi RM60,000,” katanya.

Jelasnya yang juga graduan Kolej Kemahiran Tinggi Mara, prestasi jualan yang memberangsangkan itu menyebabkan pasukannya yang bergerak di bawah label NZ Wanina Enterprise terus agresif melaksanakan perancangan perniagaan.

“Antara yang dilakukan termasuk menyediakan peruntukan bulanan untuk membuat pemasaran digital kerana semakin ramai orang menggunakan platform digital untuk membeli pelbagai barangan keperluan,” katanya.

Mohd Hazwan berkata, dia berterima kasih kepada MDEC yang memilih untuk ‘membuka kelas’ di Kuala Nerang yang terletak agak jauh dari pusat bandar sekaligus memanfaatkan penduduk setempat untuk menambah ilmu perniagaan digital.

“ Saya berharap agar lebih ramai usahawan mengambil peluang yang disediakan oleh kerajaan dan buktikan bahawa walaupun beroperasi jauh dari pusat bandar, kita boleh menggunakan teknologi digital untuk meningkatkan jualan,” katanya.

Sementara itu, Pengurus PID Kuala Nerang, Mohd Faizan Mahmood berkata, ketika ini pusat berkenaan melatih seramai 76 orang usahawan untuk beralih ke platform digital.

“ Majoritinya peserta di PID ini menjalankan perniagaan makanan tradisional selain ada yang menjadi agen jualan untuk produk sedia ada di pasaran. Oleh itu, latihan yang diberikan membabitkan aspek penulisan di media sosial, membuka laman sosial Facebook untuk perniagaan dan kaedah untuk mula menjual di Shopee,” katanya.

Ketua Pegawai Eksekutif MDEC, Surina Shukri berkata, sejak dilancarkan dua tahun lalu, PeDAS kini mempunyai 32 pusat di seluruh negara dan telah melatih seramai 3,150 usahawan sehingga November lalu.

“Selari dengan hasrat kerajaan untuk memastikan kemakmuran bersama dinikmati pelbagai lapisan rakyat, inisiatif – inisiatif ekonomi digital dilaksanakan MDEC turut memberi fokus kepada usahawan di luar bandar memasarkan produk mereka secara dalam talian,” katanya.

Mengulas lanjut, Surina berkata, program PeDAS yang dilaksanakan dengan kerjasama Kementerian Komunikasi dan Multimedia (KKMM) itu dapat menyelesaikan masalah kekurangan akses kepada pengetahuan dan panduan untuk mengembangkan perniagaan secara dalam talian yang dihadapi Perniagaan Kecil dan Sederhana (PKS) dan usahawan mikro di luar bandar.

“Mereka diajar untuk memahami kebolehpasaran produk, memberi khidmat dalam strategi penjenamaan dan penggunaan e-dagang supaya lebih berdaya saing di peringkat tempatan dan seterusnya rentas sempadan,” katanya.

Oleh Mohd Firdaus Ismail

MDEC

DONUT RM26 000 BIKIN PENGUSAHA TERSENYUM

Posted on by MDEC

Jangan terkejut apabila nilai RM26 000 diletakkan pada tajuk di atas. Ini kerana ‘kuih’ yang dipercayai mula wujud sejak abad ke-18 hasil cetusan idea seorang kapten kapal itu dari Belanda itu masih dijual pada harga yang mampu dinikmati kita semua.

Yang dimaksudkan ialah pendapatan bulanan diraih oleh Noor Azliza Ab Aziz, 32, di Kampung Rabbana, Jeli, Kelantan yang menyara hidup dengan menjual pelbagai jenis donut dan kek.

Menyedari dunia perniagaan hari ini mempunyai hubungan kimia yang sangat rapat dengan pemasaran digital, wanita itu juga menyahut cabaran untuk ‘mendigitalkan’ perniagaannya.

Menyingkap kembali pembabitan selaku chef kek dan donut ‘tersohor’ di kampungnya, Noor Azliza berkata, pada mulanya operasi perniagaan hanya dilakukan pada skala kecil sambal dibantu oleh ahli keluarganya.

“ Ketika awal operasi, Aleeza Bakery menjual donut dengan pendapatan sekitar RM400 hingga RM500 sebulan. Kemudian, saya mula membuat kek bagi memberi lebih pilihan kepada pelanggan,” cerita bekas pelajar bidang bakeri di Kolej Komuniti itu.

Menurutnya, selepas setahun, donut dan kek yang dihasilkan mula menjadi sebutan apabila permintaan meningkat dengan mendadak sehingga tidak menang tangan untuk menyiapkan tempahan.

“ Oleh itu, saya membuat keputusan untuk menyewa sebuah kedai dan mengupah empat pekerja supaya dapat memenuhi permintaan,”katanya ketika ditemui wakil blog Malaysia Digital Economy Corporation (MDEC) baru – baru ini.

Noor Azliza yang turut mendapat ‘sentuhan’ MDEC dalam program pemasaran digital berkata, perkembangan Aleeza Bakery turut membolehkan syarikatnya menawarkan peluang pekerjaan kepada penduduk sekitar.

“ Ini kerana saya memerlukan khidmat ramai runner bagi menghantar pesanan di sekitar Jeli , Gua Musang, Tanah Merah dan Pasir Mas,” katanya.

Ditanya tentang kaedah pemasaran digital, Noor Azliza berkata, kemajuan pesat media sosial seperti Facebook dan Instagram dimanfaatkan sepenuhnya untuk mempromosikan donut dan kek keluaran syarikatnya kepada penduduk setempat.

“ Pada peringkat awal, saya juga tidak begitu mahir sehingga terpaksa menyertai beberapa bengkel keusahawaan digital anjuran pihak swasta dan agensi kerajaan seperti MDEC dan sebagainya. Menerusinya,  pelbagai ilmu baharu yang dipelajari untuk mengembangkan lagi perniagaan,” katanya.

Noor Azliza memberitahu, syarikatnya turut kehilangan pendapatan pada minggu pertama kerajaan melaksanakan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) pada Mac lalu kerana dia menutup operasi.

“ Bagaimanapun, selepas dua minggu, Aleeza Bakery kembali beroperasi malahan saya lebih agresif melakukan pemasaran secara digital. Hasilnya, syarikat mendapat tempahan donut dan kek lebih banyak, mungkin kerana waktu itu masih ramai yang tidak keluar rumah,” katanya

Nor Azliza berkata, hasil pemasaran digital, dia berjaya mengekalkan momentum jualan.

“ Sehingga kini, jualan RM1,000 secara konsisten dijana setiap hari atau bersamaan sekitar RM26,000 sebulan,” katanya yang tidak beroperasi pada setiap Jumaat.

Berkongsi  rahsia donut dan kek yang dihasilkan begitu mendapat sambutan , Noor Azliza berkata, dia menggunakan bahan-bahan bermutu untuk menjaga kualiti produk.

“ Saya pernah membuat bancian terhadap 5,000 penduduk di Jeli dan maklum balas yang diterima ialah , majoriti memberi markah sembilan per sepuluh terhadap donut dan kek yang syarikat saya hasilkan,”katanya.

Katanya lagi, telur ayam yang digunakan pula kategori gred AA yang dibasuh supaya bebas virus samonila manakala bahan-bahan topping pula menggunakan jenama terbaik.

Untuk maklumat lanjut mengenai pendigitalasi peniagaan anda, sila layari https://www.go-ecommerce.my/

Oleh Mohd Firdaus Ismail

MDEC

SYARIKAT PERMAINAN KREATIF TEMPATAN ‘RM100’ DIBANTU INISATIF DC3 MDEC UNTUK LAKUKAN LONJAKAN DIGITAL KE PERINGKAT ANTARABANGSA

Posted on by MDEC

Firma penganalisis bagi sektor permainan kreatif digital, Newzoo menganggarkan nilai pasaran global industri berkenaan mencecah sekitar RM660 bilion pada tahun ini dengan  kadar pertumbuhan tahunan terkumpul (CAGR) sebanyak 11.8% (2015-2019) . Menakjubkan!.

Turut diramalkan mencapai pulangan lumayan ialah segmen permainan telefon pintar yang dijangka mencecah RM359 bilion atau peningkatan CAGR sebanyak 21.2 peratus bagi tempoh 2015-2019.

Menariknya, jumlah ini ialah lebih empat kali ganda lebih tinggi berbanding pendapatan industri pawagam global iaitu sekitar RM186 bilion.

Dalam soal ini, Malaysia sebagai negara yang terkedepan dalam industri kreatif animasi di Asia Tenggara sebenarnya turut memberi tumpuan serius terhadap bidang ini dengan melihat kepada potensi besar terhadap pertumbuhan ekonomi sekaligus boleh memanfaatkan rakyat.

Sejak 2006, kerajaan memberi mandat kepada Malaysia Digital Economy Corporation (MDEC) untuk melonjakkan sektor kandungan kreatif digital ini menerusi pelbagai inisiatif yang dirancang dan telah dilaksanakan.

Sehingga kini sebanyak 303 projek telah dibiayai oleh MDEC membabitkan agihan geran keseluruhan bernilai RM11.35 juta untuk pelbagai projek termasuk yang berjaya menembusi pasaran global menerusi program Cabaran Pencipta Kandungan Digital (DC3) (dahulu dikenali sebagai Cabaran Pencipta Harta Intelek (IPCC) .

Sekadar memberi contoh, Opneon Games Studio menerusi program ini telah menghasilkan permainan Mehabolt Battle Arena yang telah dilancarkan pada tahun ini serta memasuki  pasaran Filipina dan Greece.

Turut membanggakan ialah Why Creative Sdn. Bhd menerusi projek Iteno yang turut mendapat sambutan di Hong Kong, Taiwan, Macau, Korea Selatan, Amerika Syarikat dan Eropah.

Di sebalik lonjakan yang dicatatkan, kehadiran tetamu tidak diundang iaitu pandemik Covid-19 awal tahun ini yang masih belum ‘surut’ menyebabkan banyak negara termasuk Malaysia melaksanakan ‘perintah berkurung’ dalam usaha memutuskan rantaian virus maut ini sekaligus memberi impak kepada ekonomi.

Menyedari kesan yang ditanggung, kerajaan melancarkan beberapa pakej rangsangan ekonomi termasuk Pelan Jana Semula Ekonomi Negara (PENJANA) yang turut memberi ‘talian hayat’ kepada industri kandungan kreatif digital tempatan dengan peruntukkan sebanyak RM35 juta.

Dana Kandungan Digital PENJANA (DKD PENJANA) ini akan memperluaskan dua program kandungan digital sedia ada yang dikendalikan MDEC serta memperkasakan dua program iaitu Cabaran Pencipta Kandungan Digital PENJANA (PENJANA DC3+) dan Geran Kandungan Digital PENJANA (PENJANA DCG).

Inisiatif ini diwujudkan untuk membolehkan bakat tempatan mengasah kreativiti dan kemampuan mereka dalam mengembangkan idea kandungan baharu dan seterusnya mempercepatkan pembangunan serta penkomersialan karya.

Baru – baru ini sempena program Kre8tif!, MDEC telah mengumumkan senarai lima syarikat tempatan yang berjaya memperoleh geran untuk kategori micro indie games membabitkan RM50,000 setiap satu.

Wakil blog MDEC berkesempatan menemubual empat daripada lima syarikat berkenaan untuk mengetahui visi mereka dalam mengembangkan operasi dan seterusnya menjadi pemain utama dalam bidang penciptaan kandungan kreatif digital.

1.      Wombatman Games Bagi Projek Cramped Room of Death.

Diasaskan oleh dua beradik, Hafiz Mohd. Rozlan,31 dan Uqbah Mohd. Rozlan ,28, pada pertengahan tahun lepas, Wombatan Games kini sedang mengorak langkah untuk menjadi syarikat pencipta permainan digital kreatif yang diterima di peringkat tempatan dan antarabangsa. 

Kedua-duanya menyerahkan jiwa dan raga untuk  membangunkan projek Cramped Room of Death (CRD) iaitu permainan puzzle 2D yang menumpukan audience casual.

Menurut Hafiz, permainan ini dijangka akan dilancarkan di Steam pada suku pertama 2021 serta diikuti versi iOS. Versi Android akan menyusul kemudian. Ketika ini CRD sudah boleh diwishlist di Steam.

Ujarnya, geran yang diperolehi akan digunakan untuk membiayai pembangunan projek itu yang dianggarkan menelan kos sebanyak RM30,000 membabitkan kerja animasi, muzik dan trailer.

“ Bakinya pula akan digunakan untuk melakukan pemasaran supaya kehadiran produk kami kelak disedari peminat game,” katanya ketika dihubungi baru – baru ini.

Pada masa sama katanya, mereka juga sedang berusaha untuk menyiapkan satu lagi projek yang melibatkan permainan menerusi telefon pintar yang dijangka akan dilancarkan hujung tahun ini.

Berkongsi penglibatan dalam bidang ini, Hafiz berkata, pada mulanya dia belajar sendiri kaedah programming menggunakan engine unity sejak 2012. Mereka kemudian mendapat peluang melanjutkan pengajian Diplomasi Animasi Digital di Universiti Lim Kok Wing menerusi tajaan MDEC.

“ Sebenarnya, kami pernah menyertai pertandingan ini pada tahun lepas di bawah kategori commercial ready namun gagal memikat hati juri dan tahun ini merupakan percubaan kali kedua,” katanya.

Hafiz turut mendedahkan, projek CRD nyaris ‘tidak jadi’ dikembangkan apabila dia mendapat tawaran kerja di Singapura pada March lalu.

“ Bagaimanapun, disebabkan peningkatan kes Covid-19 serta keputusan kerajaan melaksanakan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP), saya membatalkan hasrat bekerja di Kota Singa dan meneruskan projek CRD ini sepanjang tempoh kuarantin,” katanya.

Ditanya peranan MDEC dalam membantu syarikat kecil sepertinya untuk mengembangkan potensi permainan digital tempatan, anak kelahiran Gombak, Selangor ini menyambut baik langkah berkenaan.

“ Program MDEC sangat membantu syarikat tempatan untuk berkembang kerana kandungan industri digital boleh diakses oleh seluruh dunia. Bakal pelanggan dapat membelinya dengan kos yang rendah,” katanya mengakhiri perbualan.

2.      ENDURA oleh IFIO Studio

Berbekalkan modal RM100, Muhammad Irfan Hadi,26, yang ketika itu masih menuntut di Kolej Universiti Damansara Utama (KDU) mengambil langkah berani menubuhkan syarikat ini untuk menterjemahkan idea kandungan permainan digital kreatifnya sejak 2008 ke dalam bentuk projek nyata.

Anak jati Kuala Terengganu, Terengganu ini membuktikan walaupun masih ‘hijau’ , dia mampu mengembleng tenaga untuk meningkatkan reputasi syarikat  ‘RM100’ itu supaya terus berkembang.

Pada April lepas , ‘taraf’ IFIO berjaya ditingkatkan menjadi IFIO Sdn. Bhd. dengan modal berbayar sebanyak RM50,000 serta menggaji dua pekerja.

“ Projek ENDURA yang berjaya memenangi geran MDEC mula tercetus dua tahun lepas.

“ Secara ringkasnya, permainan ini mempunyai unsur-unsur aksi pengembaraan di alam Bunian sebagai penghantar ‘benih’ bagi membantu penduduk Yagra yang sedang berada dalam kesusahan. Pemain juga perlu menjiwai kisah protagonis utama, Jack J. Rahman,” dedahnya.

Mengulas lanjut, Muhammad Ifran Hadi berkata, IFIO Sdn. Bhd. juga mempunyai tiga projek lain ketika ini yang berada pada peringkat prototype namun keutamaan mereka adalah untuk menyiapkan ENDURA.

“ Geran yang diterima akan digunakan untuk melaksanakan verticle slice bagi ENDURA. Syarikat juga telah membuat penyelidikan pasaran tempatan dan China yang mana kami mendapat maklum balas positif dari pemain-pemain luar dan dalam negara,” katanya.

Berkenaan penyertaan dalam program MDEC, dia berterus terang bahawa syarikatnya tidak meletakkan harapan untuk terpilih pada tahun ini kerana gagal pada dua percubaan pertama.

“ Alhamdulillah rezeki berpihak kepada IFIO Studio pada tahun ini. Ini memberi harapan baharu kepada kami untuk merealisasikan projek ini. Apa yang dilakukan oleh MDEC sangat membantu kelangsungan industri permainan digital kreatif tempatan,” katanya.

– oleh Mohd Firdaus Ismail

MDEC

MDEC HUBUNGKAN SYARIKAT PEMULA MALAYSIA DENGAN PELABUR GLOBAL MENERUSI #GRINDSTONEFOUNDERS

Posted on by MDEC
HAUZ Enterprise Sdn. Bhd kini meneroka peluang untuk bekerjasama dengan pelabur global menerusi program #GrindstoneFounder anjuran MDEC.

Dua syarikat pemula (start up) tempatan yang terpilih mengikuti program Grindstone Founders anjuran Malaysia Digital Economy Corporation (MDEC) yakin ianya akan membuka peluang untuk ‘memikat’ para pelabur teknologi digital global dari seluruh dunia sekaligus meluaskan lagi jaringan perniagaan.

Ketua Pegawai Eksekutif HAUZ Enterprise Sdn. Bhd. , Ho Di Yan berkata, salah satu pengisian yang terkandung dalam program berkenaan ialah kerjasama dengan University Draper yang terletak di Lembah Silikon, California, Amerika Syarikat.

Universiti berkenaan mempunyai reputasi hebat dalam bidang keusahawanan dan teknologi digital apabila berjaya menarik lebih 2,300 usahawan  dari 85 negara serta mengumpulkan dana pelaburan bernilai lebih AS $350 juta.

Di Yan berkata, sebagai syarikat pemula yang ditubuhkan pada 2018, beliau sangat teruja kerana terpilih mengikuti program bersama universiti berkenaan.

“ Ini akan yang menawarkan akses ke rangkaian pelabur Lembah Silikon dan program Mentor “.

“ Kami juga berpeluang untuk berhubung secara terus dengan Tim Draper yang merupakan pelabur terkenal untuk Tesla, SpaceX, Skype dan Twitter,” katanya ketika ditemubual wakil MDEC di sini baru – baru ini.

Menurut Di Yan, beliau akan menggunakan peluang itu untuk memahami bagaimana syarikat – syarikat pemula di Lembah Silikon beroperasi di pasaran Amerika Syarikat.

“ Syarikat pemula di sana (Lembah Silikon) bukan sekadar beroperasi di pasaran domestik negara mereka sahaja sebaliknya melebarkan operasi ke seluruh dunia. Ini yang ingin kami pelajari, saya percaya pendedahan berkenaan kelak akan membantu HAUZ Entreprise Sdn. Bhd.  ,” katanya.

Di Yan berkata, syarikatnya berteraskan teknologi yang memberi penyelesaian tentang pengurusan tenaga kerja dengan menawarkan satu platform digitalis dalam sektor perkhidmatan dan perusahaan.

Di Yan yang mengasaskan syarikat berkenaan bersama dua rakan kongsi iaitu Shah Fariq Aizal Shah Ghazni dan Woo Cheng Kit berkata, pada mulanya mereka hanya menawarkan perkhidmatan teknologi kepada syarikat – syarikat keselamatan.

“ Namun pada 2019, kami menyedari wujudnya masalah besar dalam pengurusan tenaga kerja. Pemilik perniagaan berdepan masalah seperti mempunyai pekerja yang ramai di pelbagai lokasi namun pengurusan operasi masih dilaksanakan secara manual,” katanya.

Jelas beliau, ketika ini syarikat berkenaan mempunyai 10 kakitangan dengan memberi perkhidmatan kepada syarikat -syarikat yang memerlukan sistem digital dalam mengawasi pekerja dengan lebih mudah, efisein dan mengurangkan kos operasi.

Ditanya mengenai perancangan masa depan syarikat itu, Di Yan yang juga pemegang Ijazah Sarjana Muda Pengurusan, Pembinaan dan Bangunan dari Univeriti Sheffield, United Kingdom berkata, HAUZ meletakkan matlamat untuk memasuki pasaran ASEAN yang mempunyai potensi cukup besar.

“ Sebelum itu, kami harus menguasai pasaran tempatan terlebih dahulu dengan menawarkan teknologi dalam menguruskan operasi syarikat dan pengurusan tenaga kerja.

“ Kami memahami banyak syarikat di rantau ASEAN ingin beralih kepada pendigitalan dan dengan pengalaman kami yang telah mendigitalkan pelbagai industri di Malaysia, kepakaran ini boleh dikongsi dengan negara – negara jiran,” katanya.

Sebelum ini katanya, mereka dipilih sebagai ahli dalam Jawatankuasa Asian Professional Security Association (APSA) yang memberi kelebihan kepada HAUZ untuk mempromosikan pendigitalan operasi kepada syarikat -syarikat keselamatan.

Mengenai kerjasama dengan MDEC, Di Yan berkata, beliau menyarankan syarikat pemula untuk berhubung dengan agensi berkenaan bagi mendapatkan pandangan tentang pendigitalan yang seterusnya mampu merangsang sektor ekonomi digital negara.

“Bagi kami , inisiatif MDEC ini membantu pengumpulan dana di samping boleh mendapatkan pandangan mengenai pembiayaan modal,” katanya.

Sementara itu , bagi  Manu Menon yang mengasaskan Youthopia bersama Nathalia Lim berkata, beliau turut teruja untuk mengikuti kursus secara maya bersama Universiti Draper.

Manu, 45, berkata, peluang untuk belajar bersama pakar di Lembah Silikon merupakan kesempatan terbaik dan mampu memberi nilai tambah dalam usaha melonjakkan syarikatnya ke pasaran global.

“ Sebelum ini, aplikasi pembelajaran yang kami bangunkan turut menarik minat dua sekolah swasta di Vietnam yang sedang menguji keberkesanan untuk pelajar mereka.

“ Kami turut menjalinkan kerjasama dengan Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI) untuk mengembangkan kerangka pedagogi yang mantap bagi menghasilkan lebih banyak kandungan untuk membantu pelajar menguasai teori dan amali dalam bidang teknologi kejuruteraan,” katanya.

Berhubung program Grindstone Founders, Mano berkata, syarikatnya memohon untuk menyertai program berkenaan selepas melihat pengumuman melalui Facebook MDEC.

Ditanya mengenai perancangan Youthopia selepas ini, Manu berkata,  mereka telah melancarkan versi beta platform yang kini mempunyai lebih dari 100 pengguna.

Kami melancarkan platform berasaskan web yang direka untuk keberkesanan dengan menawarkan pembelajaran bersaiz kecil yang dikhususkan untuk kanak -kanak membina kemahiran masing – masing.

“ Youthopia  merupakan platform yang melengkapkan kanak-kanak dengan kemahiran abad ke-21 seperti pemikiran kritis, penyelesaian masalah, komunikasi dan kerjasama,” katanya.

Sebelum ini, Kementerian Komunikasi dan Multimedia (KKMM) menyatakan komitmen untuk memperkenalkan dasar baharu bagi menyokong pertumbuhan ekosistem syarikat pemula niaga atau ‘startup’ di Malaysia.

Menurut KKMM, syarikat pemula niaga merupakan industri yang penting kepada negara pada masa hadapan dan bakal menyokong kemaraan era Revolusi Industri Keempat (RI4).

Sementara itu, Ketua Pegawai Eksekutif MDEC, Surina Shukri berkata, Founders Grindstone merupakan program selama enam bulan yang merangkumi bengkel intensif yang dilaksanakan oleh rakan global dan pengendali ekuiti pendanaan awam (crowdfunding).

“ Ini  bertujuan untuk menawarkan kesempatan bagi memanfaatkan platform kerjasama yang memberikan akses kepada pengusaha di Malaysia kepada jaringan pendanaan global,” katanya.

Setakat ini, sebanyak 10 syarikat pemula telah dipilih dan mendapat akses kepada rangkaian pelabur Draper Venture Network. Program Founders Grindstone ini  akan membuka pendaftaran untuk siri kedua tidak lama lagi. Nantikan maklumat lanjut di laman www.malaysiadigitalhub.my/virtualfunding

oleh Mohd Firdaus Ismail

MDEC

Father’s Passion To Teach His Kids Future Skills, Sparks Educational Startup, Gets Noticed By VCs

Posted on by MDEC

“I have always felt that students shouldn’t be gauged by their academic results alone.”, asserted Manu Menon, parent of two primary school-goers and founder of edtech startup, Youthopia.

“It was worrying to see that my kids, though doing well academically, lacked skills like communication and critical thinking. These and many more foundational skills are not taught explicitly in public schools in Malaysia. Unfortunately, these are the exact skills that are needed in the future”, he said.

Bent upon finding frameworks that highlighted the power of 21st-Century (C21) Skills, his research triggered a desire to then teach these skills in a fun and interactive way. Thus, Youthopia was born with the founder’s vision to equip as many students as possible with C21 Skills so that they become lifelong learners and can adapt to the fast-changing world.

The startup has built an online platform to equip students aged 10-16 with foundational skills like critical thinking and creativity in order to produce the next generation workforce who can adapt to an ever-changing future.

“I saw the announcement [of Founders Grindstone initiative] on MDEC’s Facebook page and the application process was easy to follow”, said Menon, who received an acceptance email to Batch 1 within a few days of submitting his application.

MDEC’s Founders Grindstone programme gives Youthopia a boost in achieving its vision to develop the next-gen workforce.

MDEC’s initiative – Founders Grindstone in July 2020

The Founders Grindstone is a six-month programme, launched by MDEC in July 2020. It consists of three blocks of intensive workshops conducted by global partners from venture capital firms, equity crowdfunding operators, startup-centric media and the legal practice.

It also aims to offer the opportunity to leverage funding platforms of the partners on-board, granting Malaysian entrepreneurs access to investment offerings by the global funding network.

Youthopia was one of the top 10 winning startups of Founders Grindstone’s Pitching Competition that has been onboarded to join Draper Venture Network & get connected to 23 potential VCs. The other 9 are AVANA, HelloFinance, Vechnology, Mobi, Hauz, Senang Insurance, mytruck.my, PanOpthalmics and Homecrowd.

Hauz, Senang Insurance and Youthopia were successfully chosen by the judges as three startups, to be awarded scholarships to participate in the virtual Draper University entrepreneurship programme.

Manu Menon, found MDEC’s Founders Grindstone programme useful as it helped him prepare the company for pitching to investors. Youthopia is at that stage where it is looking for strategic investors to help it scale.

“The ideas shared by the Draper Startup House and Izwan & Partners helped us focus our pitch deck and understand the legal requirements to look out for when pitching to and negotiating with potential investors. We feel this will serve as a boost in helping us raise our seed round,” said Menon.

Commenting on the success of the 10 top performers of the initiative, Surina Shukri, MDEC’s CEO said, “MDEC’s strategic priorities surrounding digitally skilled Malaysians, digitally powered businesses and digital investments, serve to accelerate local companies to become global champions. Through initiatives like the Founders Grindstone, MDEC is well-positioned to help startups like Youthopia, Hauz, Senang Insudance and the other 7 toppers, to become global champions that, together, can propel Malaysia towards being a digital nation and place Malaysia as the heart of Digital ASEAN, as we enter the Fourth Industrial Revolution to achieve shared prosperity.”

Heads-up to all startups!

Founders Grindstone is an MDEC initiative that empowers tech entrepreneurs to maximise their potential of gaining funding from renowned global investors. Through this programme, entrepreneurs will receive first-hand coaching and tips from the investors themselves before submitting their pitch decks. 

MDEC will open the second batch of Founders Grindstone soon. For more information, stay informed here https://www.malaysiadigitalhub.my/virtualfunding

by Shobha Janardanan

MDEC

Opportunities in Times of Crisis: Why Malaysia is Still the Best Location for Digital Services

Posted on by MDEC

As governments across the globe rally to flatten the curve for the COVID-19 outbreak, businesses are forced to rethink and re-strategise the way they operate. In response, companies in Malaysia have quickly adopted new operational strategies once the Movement Control Order (MCO) was introduced on March 18.

This is largely due to our high-speed broadband infrastructure and mobile broadband capabilities that are in place, various robust digital services that are still operating, and the resilience of the local workforce.

The World Health Organization (WHO) recently praised Malaysia for its preparedness and response in managing the COVID-19 crisis. It even selected Malaysia as one of the countries to test the effectiveness of drugs used to treat afflicted patients, a testament to the country’s ability to conduct lab work and research.

Speed Of Response

The speed and scale of how the global pandemic spread caused significant disruptions to organisations across all sectors, forcing an engagement with various digital and technology solutions to streamline their operations and re-evaluate their business priorities.

Nations and corporates are advocating and implementing various measures to stop the spread of the deadly pandemic and keep their citizens and employees safe. This includes imposing unprecedented lockdowns on businesses, schools, and other non-essential services; restricting both domestic and international travels; and forcing millions to practice home quarantine.

As companies activate their remote working capabilities and prepare to streamline it further, employees’ health and safety take vital precedence over balance sheets. What is clear is the global economy is bearing the brunt of COVID-19 and the Global Business Services (GBS)/Business Process Outsourcing (BPO) sector is not spared.

Many service providers are already struggling to continue operations due to logistical and technical limitations. Countries that are heavily reliant on BPO are now negatively impacted as they face significant challenges to arrange and manage remote working for its entire workforce. Beyond developing processes that can be deployed at scale, these businesses need to also consider the quality of infrastructure for broadband connectivity.

Malaysia – renowned for its offshoring capabilities, placing within the Top 3 for AT Kearney’s Best Offshoring Locations, and being first choice as the preferred business continuity hub for the world – has now emerged as a more attractive alternative for these hard-hit economies.

Competitive Digital Infrastructure

“Reliable and affordable high-speed broadband connectivity is a key catalyst to bringing in direct investments into Malaysia’s digital economy. The government is committed to ensure the implementation of the National Fiberization and Connectivity Plan (NFCP) to improve the country’s digital connectivity, with plans to roll out 5G in Q3 2020 still firmly in place. This is despite the economic uncertainties that the global pandemic brought about. One of the direct beneficiaries of this connectivity initiative is the GBS industry in Malaysia. This has undoubtedly empowered their employees to work-from-home and allowed the industry to continue to operate,” assures Malaysian Communications and Multimedia Minister, YB Datuk Saifuddin Abdullah.

Under the People-centric Economic Stimulus Package that the Malaysian government recently announced in the wake of COVID-19, RM600 million was allocated to provide free internet data usage to all Malaysians throughout the MCO period. An additional RM400 million was also invested in improving network coverage and capacity to provide high availability and quality telecommunications networks.

Other aspects of the stimulus will also help companies reduce operating costs. This includes tiered discount for electricity rates – ranging from 15% to 50% for April until September 2020, reduced rate of employer contribution to the Employee Provident Fund (EPF) and wage subsidy programmes.

Malaysia, home to over 600 Global Business Services (GBS) companies, has proven its mettle in rising to the challenge of transitioning organisations into remote working arrangements. For example, contact centres – one of the main components of the nation’s GBS industry, have moved from business as usual to work-from-home mode within a short span of time.

“The key here is our high-quality digital connectivity in Malaysia.  With the internet user penetration in Malaysia now at over 85% and having already deployed the fibre network across urban and sub-urban areas, the contact centre industry has been able to quickly integrate work and home domains,” Raymond Devadass, President, Contact Centre Association of Malaysia (CCAM), remarks.

This, in many ways, reinforced the notion that the availability of high-quality digital connectivity to homes is very crucial. For Raymond, that enabled the global customer support industry to start and expand its current transformative evolution with the use of automation, artificial intelligence and machine learning.

The Malaysia Digital Economy Corporation (MDEC), has also stepped up its efforts to drive these capabilities forward for businesses. Its ongoing endeavours focus on providing leadership and critical support to various companies and industry ecosystems, enabling them to continue operations during the MCO.

“Besides ensuring communication channels are open between industry players and the government during MCO, MDEC is also rallying local and foreign tech players in Malaysia to extend their digital solutions and services to both businesses and citizens. All these come under our recently launched #DigitalVsCovid Movement – a digital platform that is wholly dedicated to mitigating the negative impacts of COVID-19,” shares Surina Shukri, CEO, MDEC.

The movement already garnered support from hundreds of tech companies. This includes global tech giants that have offered free video conferencing tools to help business owners and management to maximise their work-from-home capabilities.

Readying Future Workforce Talent

For organisations that want to activate their remote working capability, it requires quality digital infrastructure and a prevalent culture of working from home at both micro (companies) and macro (country) levels.

Malaysia is ahead in Southeast Asia as one of the early adopters for remote working arrangements.  A 2013 research report from Regus found that 53% of the country’s workforce were already on flexible working arrangement, well ahead of the global average of 48%.

Malaysia’s young, multi-lingual, multi-cultural and digitally savvy talent pool is no stranger to gig economy. Over the last few years, MDEC has been running an initiative called Global Online Workforce (GLOW). Designed to create a community of full-time high-quality freelance workers among Malaysians, it generally helps these talents generate income through digital work via crowdsourcing.

Targeting university students and young professionals, as well as latent talent such as retirees, persons with disabilities and housewives, the programme provides training on in-demand digital skills, mentoring and coaching. This also includes providing tips and tricks to compete with other global freelancers.

Shared Services and Outsourcing Network (SSON), in its 2019 State of Shared Services Market Report for Malaysia, revealed how more than half of the GBS centres in the country are working with various global Centres of Excellence. The arrangement was to focus on continuous improvement, engaging data analytics and understanding robotic process and intelligent automation to deliver higher value processes for its clients.

All these point to Malaysian digital talent’s agility and readiness for the future of work, all of which is shaped with digitalisation and the willingness to adapt to remote working capabilities.

Best Destination for Work-Life Balance

Strategically located at the heart of Southeast Asian region, Malaysia is renowned for being a top location for digital global services. Among its accolades is being ranked first in INSEAD Global Talent Competitiveness Index 2020 in the upper middle-income group and second in ASEAN for ease of doing business by the World Bank.

It’s quality of healthcare is also first-class, as evidenced by its first ranking globally in 2019 International Living Annual Global Retirement Index.

Cheah Kok Hoong, Chairman of OM, a chapter of the National Tech Association of Malaysia (PIKOM) that focuses on GBS, sums it well: “Despite the current COVID-19 pandemic, Malaysia is still considered as an ideal and strategic location for investments. It is indeed a strong choice for companies looking at business continuity and resilient plans, ease of doing business, talent development, high availability for fibre bandwidth connectivity. OM members who support functional capabilities are weathering though this current MCO period, working from home and serving their clients seamlessly with the availability of efficient technology infrastructure and uninterrupted bandwidth connectivity.”

Malaysia, Heart of Digital ASEAN

“As Malaysia aspires to become the Heart of Digital ASEAN, MDEC – in playing the role of specialised investment promotion agency for digital economy, invites companies to consider this country as a prime investment destination for digital services, including global business services,” says Hew Wee Choong, Vice President, Investment Development of MDEC.

MDEC has long been working closely with industry stakeholders such as OM and CCAM, along with various GBS companies to put Malaysia on the map as a top destination for this industry. “As we continue to support the world’s GBS industry, we also will face the global crisis together. Having the support from our business-friendly government, combined with our strong digital infrastructure and talent ecosystem, we welcome you to make Malaysia your digital home,” he concludes.  

MDEC

5,000+ digital jobs at the #MyDigitalWorkforce Week, up for grabs!

Posted on by MDEC
#MyDigitalWorkForce Week has been extended to 4th September 2020! So, go ahead – check out its Digital Jobs Expo!

Today marks the last day of webinars and satellite events under the #MyDigitalWorkForce Week, which aimed to address the uptick in demand for digital jobs and the requisite skill development.

The buzz however, isn’t quite over!

#MyDigitalWorkforce Week, which began as a five-day event that runs from August 24-28, 2020, is now to be extended until September 4, 2020, to ensure adequate support is provided to job-seekers. This is specifically for Malaysian youths and the unemployed.

The #MyDigitalWorkforce Week, which packed this entire week with a slew of exciting and impactfull activities, even included the very popular Digital Jobs Expo. This platform, already curating more than 5,000 digital jobs that are made available in more than 100 companies, is one of the main driving factors for this extension. Its list of prospective careers in the digital economy includes roles in related tech-based industries. Some of the organisations that took part are DHL, Motorola Solutions, AirAsia, Lenovo, TNG Digital and DIALOG.

Jobs available are tech and non-tech jobs – the latter are at tech businesses, of course!

“Closing off registrations at this stage may mean fewer Malaysians can benefit from the Digital Jobs Expo. The jobs that are being actively curated on this platform are digital- and tech-based roles along with non-digital positions within tech-related businesses. Additionally, RM1 million worth of free training has been availed for this content-packed #MyDigitalWorkforce Week and we are happy to see members of the workforce, even students, being able to benefit from this,” shared Dr. Sumitra Nair, Vice President, Digital Talent Development, MDEC.

5000+ jobs are curated from a pool of over 212,000 jobs!

While 5,000+ jobs are what MDEC has collated and is now sharing to a hungry workforce, there are other opportunities for the workforce to tap into. This includes career prospects that are shared on LinkedIn and MyFutureJobs.

This event is in line with MDEC’s strategic priority to increase the number of digitally-skilled Malaysians who are then able to contribute to Malaysia’s digital economy. Currently, Malaysia continues to accelerate towards being a digital society as it fast approaches the era of the Fourth Industrial Revolution.

If you haven’t stopped by #MyDigitalWorkForce Week yet for the one of the 20 webinars, 60+ speakers, 5000+ jobs or 40+ satellite events, it is time you visit mydigitalworkforceweek.my/.

Do it now, and benefit from the extension of this mega event until 4th September 2020!

MDEC

JUALAN PIZZA PESERTA EUSAHAWAN MDEC CECAH RM100,000 SEBULAN

Posted on by MDEC

Berbekalkan modal RM30, seorang wanita di Kampung Bukit Bunga, Jeli, Kelantan, di sini boleh tersenyum apabila perniagaan pizzanya kini mampu meraih jualan mencecah enam angka sebulan.

Berkongsi pengalaman, Noraini Ahmad, 34, yang juga alumni program eUsahawan anjuran Malaysia Digital Economy Corporation (MDEC) berkata, tembok kebal untuk meraih kejayaan dalam perniagaan yang diusahakan sejak enam tahun lalu berjaya dipecahkan dengan mendigitalkan perniagaan.

Noraini berkata, ketika awal perniagaan, dia tidak yakin untuk menggunakan platform media sosial malahan mengakui hanya membuat pemasaran digital secara ala kadar sahaja.

“ Bagaimanapun, saya sedar jika ingin melihat perniagaan ini berkembang, saya perlu melakukan perubahaan. Oleh itu, saya belajar menghasilkan pizza yang bersaiz lebih besar untuk menarik perhatian pelanggan.

“ Pada masa sama, saya mula menyertai beberapa kelas pemasaran digital termasuk yang dianjurkan oleh MDEC,” katanya.

Terdahulu, Noraini berkongsi perkembangan perniagaan Pizza Jangok Mek Ani dalam sesi forum yang dikendalikan aktor yang juga usahawan, Fizo Omar sempena Program Menjana Ekonomi Digital di sini baru-baru ini.

Program yang mendapat kerjasama MDEC itu dirasmikan oleh Menteri di Jabatan Perdana Menteri (Ekonomi), Datuk Seri Mustapa Mohamed.

Seramai 150 orang usahawan di Jeli menyertai program selama sehari itu yang mana antara pengisiannya termasuk untuk mendedahkan usahawan tentang manfaat program Perkhidmatan e-dagang Setempat (PeDAS) dan cara-cara untuk menjual produk di platform e-dagang seperti Shopee dan Lazada.

Bercerita lanjut, Noraini berkata, rekod jualan menghampiri RM100,000 yang dicatatkan itu dicapai selepas beberapa minggu perlaksanaan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) oleh kerajaan untuk membendung pandemik Covid-19.

Katanya, ketika itu dia mula melakukan pemasaran digital secara agresif, menyusun operasi perniagaan dan melantik runner di kawasan sekitar untuk membantu proses penghantaran pizza kepada pelanggan.

“ Berdasarkan maklum balas pelanggan, pizza keluaran syarikat saya istimewa kerana mempunyai tekstur roti yang lembut,” katanya.

Ketika ini, Noraini mempunyai 12 orang pekerja termasuk secara sambilan dan mampu mengeluarkan sekitar 450 kotak pizza setiap hari.

Menurutnya, ketika ini syarikatnya mengeluarkan tujuh jenis pizza iaitu ayam, makanan laut, tuna, daging, mix taste, ayam tom yam dan tuna with cheezy dengan harga bermula RM18 hingga RM28.

“ Bagi memberi lebih pilihan kepada pelanggan, saya turut menawarkan empat pilihan topping iaitu mushroom soup, funfries, lekor cheese dan cheezy wedges,” katanya.

Ketika ini, Noraini telah mempunyai 10 agen di sekitar Kelantan termasuk di Kota Bharu, Pasir Puteh, Pasir Mas, Tumpat dan Gua Musang.

Ditanya mengenai ilmu yang dipelajari sewaktu menyertai kursus eUsahawan MDEC, Noraini berkata, dia mendapat tips berguna membabitkan pemasaran digital.

“ Saya diajar bagaimana untuk menjawab pesanan pelanggan serta kaedah untuk membuat posting tentang pizza di media sosial . Saya berterima kasih kepada MDEC kerana inisiatif ini sangat membantu perniagaan untuk mendapat pelanggan di kawasan yang lebih luas,” katanya.

Oleh Mohd Firdaus Ismail

© 2020 Malaysia Digital Economy Corporation Sdn Bhd (389346-D). All rights reserved.